Ważne Informacje
1. Zastrzeżenie kart płatniczych. Telefon +48 828 828 828
- System zastrzegania Kart to rozwiązanie pozwalające na szybkie zastrzeżenie karty płatniczej nawet jeśli nie znamy numeru telefonu do swojego banku
- kluczowym elementem systemu jest zautomatyzowana infolinia IVR, wykorzystująca technologię rozpoznawania mowy (portal głosowy)
- portal głosowy przekierowuje posiadacza karty do właściwej infolinii wydawcy w celu zastrzeżenia karty
2. Portal obsługi kart płatniczych Kartosfera
Do uzyskania dostępu do portalu niezbędne jest podanie w Banku aktualnego numeru telefonu komórkowego, na który zostanie wysyłane hasło SMS do pierwszego logowania.
Jednocześnie informujemy, że w celu dokonywania transakcji internetowych niezbędne jest zdefiniowanie limitu transakcji internetowych w placówce Banku lub na portalu kartosfera.
Za pośrednictwem Portalu kartowego użytkownicy kart płatniczych mogą dokonać następujących czynności:
- aktywować posiadaną kartę VISA,
- zastrzec posiadaną kartę VISA,
- zmieniać kod PIN posiadanej karty VISA,
- aktywować zabezpieczenie 3D Secure (bezpieczne transakcje internetowe za pomocą karty VISA),
- wyłączyć/włączyć funkcję płatności zbliżeniowych dla posiadanej karty VISA (o ile karta posiada funkcje zbliżeniową),
- zmienić limity transakcyjne posiadanej karty VISA,
- zmienić numer telefonu na który będą przysyłane hasła SMS służące autoryzacji transakcji internetowych w systemie 3D Secure.
W celu zarejestrowania się w portalu kartowym, należy:
- wejść na stronę internetową portalu kartowego www.kartosfera.pl
- podać numer PESEL – dla rezydentów,
- wpisać otrzymane na numer telefonu komórkowego hasło do pierwszego zalogowania się w portalu kartowym,
- ustawić nowe hasło do portalu kartosfera.pl
Poniżej link do strony portalu na której znajduje się również podręcznik użytkownika oraz regulamin portalu:
3. Zmiany w regulacjach w obszarze kart płatniczych.
Od 01.07.2023 wchodzą nowe zasady dotyczące wysokości limitów dla transakcji niskokwotowych.
Wysokość limitów do jakich Bank może nie stosować silnego uwierzytelnienia 3D-Secure (transakcje niskokwotowe)
| Pojedyncza transakcja internetowa | 100 PLN |
| Suma transakcji internetowych | 400 PLN |
| Liczba następujących po sobie transakcji internetowych: | 5 |
4. Pakiet Bezpieczna Karta.
Od 1 sierpnia 2023 roku zostały wprowadzone korzystne zmiany w Umowie Ubezpieczenia kart. Mniejsza składka, większa ochrona.
5. Zasady składania i rozpatrywania reklamacji w Banku Spółdzielczym w Legnicy
6. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych w Banku Spółdzielczym w Legnicy - RODO
7. Zgłaszanie naruszeń w Banku Spółdzielczym w Legnicy zgodnie z ustawą o ochronie sygnalistów